Politique d’annulation
Certains articles disponibles dans notre boutique peuvent être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou dans le cadre d’un achat « Essayez avant d’acheter ». Cette politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ces types de commandes.
Abonnements
Si vous souscrivez un abonnement, vous recevrez des livraisons récurrentes selon la formule d’abonnement et la fréquence de livraison que vous avez sélectionnées.
Vos informations de paiement seront conservées en toute sécurité. Vous serez débité(e) pour chaque livraison prévue, sauf si vous choisissez de payer à l’avance. Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l’annuler à tout moment.
Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vous permettant de gérer votre abonnement.
Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour plus d’informations sur les retours et les remboursements.
Précommandes
Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit qui est actuellement en rupture de stock ou qui sera bientôt disponible.
Lors du paiement, nous pouvons :
- Ne pas vous débiter immédiatement,
- Vous demander un acompte partiel, ou
- Conserver votre mode de paiement en toute sécurité et débiter le solde restant en totalité lorsque votre commande sera prête à être expédiée.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée à tout moment avant son traitement. Une fois votre précommande traitée, elle ne peut plus être annulée. Toutefois, vous pouvez encore avoir droit à un remboursement total ou partiel conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Essayez avant d’acheter
Lorsque vous achetez un article dans le cadre de notre programme « Essayez avant d’acheter », nous autorisons votre mode de paiement avant le traitement de votre commande.
Vous disposerez d’une période d’essai déterminée pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Si vous ne le retournez pas avant la fin de la période d’essai, le montant total de l’achat sera automatiquement débité de votre mode de paiement.